Discreció dels enviaments
 
Gai.picanti.cat et garanteix un respecte total de la teva vida privada

A gai.picanti.cat som perfectament conscients que una de les teves preocupacions a l'hora de realitzar una comanda a la nostra botiga és la discreció. Per això et garantim una discreció absoluta tant en el procés de compra com en l'enviament.

Les teves comandes t'arribaran en un embalatge neutre, tancat, sòlid i discret, sense identificatius externs que puguin delatar o fer sospitar del seu contingut.

En el cas de pagar amb targeta de crèdit, el càrrec de l'import t'arribarà a nom de Trio de Mosquetons S.L. (societat propietària de gai.picanti.cat). De la mateixa manera en cas d'escollir la transferència el nom del beneficiari serà Trio de Mosquetons S.L., no hauràs d'esmentar enlloc res de gai.picanti.cat.

 
Seguretat en les compres
 
A gai.picanti.cat, les informacions bancàries (com el teu número de targeta de crèdit) es transmeten a través d'una connexió de servidor segur i són xifrades mitjançant el protocol SSL (Secure Socket Layer). Així aquestes dades resulten indesxifrables durant la seva transferència.

El teu número de targeta es transmet directament als operadors bancaris a través del nostre sistema de pagament protegit, ni gai.picanti.cat, ni ningú, excepte els operadors bancaris, no tindrà accés a les dades de la teva targeta de crèdit.

A més, per a mes tranquil·litat, la majoria de targetes inclouen una assegurança per si tinguessis qualsevol problema. Informa-te'n al teu banc.

Com funciona?

1 - En el moment de pagament s'obrirà en una nova finestra el servidor de transaccions protegides d'Unnim.

2 - Llavors, podràs introduir tranquil·lament el número de la teva targeta de crèdit : el número és xifrat per SSL (Secure Socket Layer) abans de ser enviat per Internet. Per tant, resulta indesxifrable, llevat de per als operadors bancaris que tenen la clau de desxiframent.

Un dels símbols següents apareixerà a la vora inferior del teu navegador per confirmar-te el xifrat de dades.

3 - El número de targeta es transmet directament als operadors bancaris. En cap moment gai.picanti.cat té accés a aquestes dades.

Enviaments
Terminis de lliurament
Els terminis de lliurament varien segons els productes comprats encara que la majoria de comandes es reben en un termini de 24/48 hores. En el cas d'existir algun problema ens posaríem en contacte amb tu per notificar-t'ho.

Despeses dels enviaments
Els enviaments de gai.picanti.cat es realitzen mitjançant servei de missatgeria 24 Hores o, si ho prefereixes, mitjançant missatgeria urgent si vols rebre la teva comanda abans de les 13:00h. Durant el procés de compra també et permetem escollir la recollida a qualsevol de les oficines que MRW té a Espanya i a Andorra. El cost de l'enviament amb el servei de missatgeria 24h per tota la península és de 6,90 Euros per enviament. Per la resta de zones i serveis consulta la següent taula:

Zona

Servei 24h

Servei Urgent

Espanya (península)

6,90 €

16,50 €

Illes Balears

15,90 €

19,50 €

Illes Canaries

33,60 €

39,10 €

Andorra

41,80 €

50,60 €

Ceuta/Melilla

no disp.

38,00 €

Entitat: Unnim
Titular del compte: Trio de Mosquetons S.L.
Número de compte: 2040 0300 66 3300001862

És molt important que indiquis el número de comanda i el teu nom en les observacions de la transferència. Si no ho fas, el procés pot retardar-se diversos dies.

Comandes per telèfon
Si prefereixes fer la teva comanda per telèfon truca'ns al 93 889 34 34, estarem encantats d'ajudar-te.

Comandes per a regal
Si desitges regalar un dels nostres productes, t'ho posem fàcil. La teva comanda serà enviada directament a l'afortunat/afortunada, embolicat per a regal i amb una targeta amb el text que ens indiquis. El paquet l'enviarem sense la factura i aquesta te l'enviarem per correu electrònic.

Política de devolucions
Si la teva comanda ha sofert algun desperfecte per culpa del transport o té alguna fallada de fabricació, tens un termini de 7 dies naturals per tornar-lo, a partir del dia del lliurament de la comanda.

A causa de les regulacions sanitàries i a la tipologia dels nostres productes no podem acceptar la devolució de cap producte destinat a ús corporal així com productes amb desperfectes ocasionats per negligència o mal ús, sense embalatge o amb falta d'accessoris si n'hi hagués.

Les despeses d'enviament de la devolució seran assumides pel client, sempre i quan el motiu de la devolució no sigui degut a un error per part de gai.picanti.cat. En aquest últim cas, la nostra empresa de transport recollirà la mercaderia a ports pagats (el transportista comprovarà que la mercaderia tornada estigui en perfecte estat, sense usar i en el seu embalatge original). En cas de devolució el producte tornat es canviarà per un article amb la mateixa referència.